Rücksendung
SP United bietet für alle Einkäufe ein 30-tägiges Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie. Wenn Du ein Produkt kaufst und es Dir nicht gefällt, hast Du 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit Deiner Bestellnummer, wenn Du die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchtest. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Rückgaberecht:
Du bist mit einem Artikel nicht zufrieden und möchtest ihn zurücksenden?
Das ist mit unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie durchaus möglich, wenn der/die Artikel in Ordnung sind:
- in der Originalverpackung
- unbenutzt
- unbeschädigt
- wiederverkaufsfähiger Zustand
Das Ausprobieren des Produkts kann dazu führen, dass sich der/die Artikel in einem "gebrauchten" Zustand befinden und möglicherweise in einem unverkäuflichen Zustand an uns zurückgeschickt werden. In einem solchen Fall musst Du uns den Wertverlust ersetzen - was wiederum bedeutet: Wir können Dir nicht den vollen Kaufpreis erstatten. Das gilt auch, wenn Du die Artikel gar nicht oder nur teilweise zurückschickst. Du kannst die Pflicht zum Wertersatz vermeiden, indem Du die Ware nicht in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt, bevor du dich zur Rücksendung entschließt.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, sende bitte ein Antragsformular mit deiner ursprünglichen Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden dir per E-Mail mitteilen, wohin du den/die Artikel zurückschicken sollst. Leider kann SP United die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
Rückerstattung der Kosten:
Sobald wir Deine Artikel erhalten und geprüft haben, schicken wir Dir eine E-Mail, um Dich zu benachrichtigen, dass wir Deine zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wenn sich die Artikel in einem akzeptablen Zustand befinden, wird eine Gutschrift auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Erstattung auf Deinem Kontoauszug erscheint.
Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Erstattungsantragsformular:
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus:
- Auftragsnummer - die Nummer auf Ihrer Auftragsbestätigung/Rechnung.
- Eine kurze Beschreibung zur Anfrage
- Bitte laden Sie den Kaufbeleg und einige Bilder zur Anfrage hoch.