SP United offre une garantie de remboursement de 30 jours pour tous les achats. Si vous achetez un produit et qu'il ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour initier un retour. Veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande si vous souhaitez bénéficier de la garantie de remboursement de 30 jours. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Politique de retour :

Vous n'êtes pas satisfait d'un article et souhaitez le retourner ?

Cela est tout à fait possible grâce à notre garantie de remboursement de 30 jours si le ou les articles sont :

• dans leur emballage d'origine
• non utilisés
• non endommagés
• en état de revente

L'essai du produit peut entraîner un état "utilisé" et le retour éventuel de l'article dans un état non revendable. Dans ce cas, vous devrez compenser la perte de valeur, ce qui signifie que nous ne pourrons pas rembourser l'intégralité du prix d'achat. Cela s'applique également si vous ne retournez pas les articles ou seulement une partie de ceux-ci. Vous pouvez éviter toute déduction liée à une perte de valeur en n'utilisant pas le produit et en évitant toute action susceptible d'en altérer l'état avant de décider de le retourner.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de "lots partiels". Cela signifie que si vous avez acheté un bundle et qu'une partie du contenu ne vous convient pas, vous ne pouvez pas conserver certains articles et retourner uniquement les autres. L'ensemble du bundle doit être retourné pour qu'un remboursement puisse être effectué.

Pour initier un retour, veuillez soumettre un formulaire de retour avec votre numéro de commande original ainsi que la raison du retour. Nous vous indiquerons par e-mail où envoyer le ou les articles. Malheureusement, SP United ne peut pas prendre en charge les frais de retour.

Politique de remboursement :

Une fois votre/vos article(s) reçu(s) et inspecté(s), nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception du retour. Si les articles sont dans un état acceptable, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine. Il peut s'écouler jusqu'à deux semaines avant que le remboursement n'apparaisse sur votre relevé bancaire.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Formulaire de demande de remboursement :

Veuillez remplir le formulaire suivant :

• Numéro de commande – indiqué sur votre confirmation de commande ou votre facture.
• Une brève description de votre demande.
• Veuillez télécharger votre preuve d'achat ainsi que quelques images liées à votre demande.